L.04Legal
Libro de Reclamaciones
Registra aquí tu reclamo o queja. Este libro de reclamaciones virtual está disponible las 24 horas y reemplaza el registro presencial en nuestras oficinas.
L.04Registro
24hDisponibilidadLibro virtual
30DíasPlazo máximo de respuesta
PENormativaProtección al consumidor
L.04Antes de empezar
Cómo funciona el registro
Ten a mano los datos de tu documento y la información del bien o servicio para completar la hoja de reclamación.
- 01Qué puedes registrar
Un reclamo expresa disconformidad con el producto o servicio recibido. Una queja expresa malestar con la atención al público.
- 02Quién puede registrar
El consumidor o usuario, de forma personal, o un representante debidamente acreditado.
- 03Qué ocurre después
Recibirás un acuse de recibo con el código de tu hoja de reclamación y una respuesta dentro del plazo establecido por la normativa vigente.
L.04Hoja de reclamación
Registrar un reclamo o queja
Los campos marcados con * son obligatorios.
L.05Atención presencial
¿Prefieres registrar tu reclamo por otro canal?
El libro de reclamaciones físico también está disponible en Lima, Perú, y puedes escribirnos a painsolutionsperu@gmail.com o al +51 932 441 179 para orientarte en el registro.